Das bedeutet, dass Ihnen und Ihrem Team unser qualifiziertes Service Team bei typischen IT-Alltagsproblemen zur Seite steht. In zuvor definierten Reaktionszeiten löst es Probleme im Idealfall per Fernwartung. Dafür bezahlen Sie eine geringe monatliche Gebühr.

Sie erwerben mit unseren Paketen User Support als Flatrate. Keine Abrechnung mehr auf Stundenbasis. Ähnlich wie Netflix oder Spotify, erhalten Ihre Mitarbeiter volle Unterstützung ohne das Mehrkosten entstehen.Sie erwerben mit unseren Paketen User Support als Flatrate.

Die Frage ist sehr einfach beantwortet: Anzahl der User mal monatlichem Service Paket. Die Anzahl kann monatlich angepasst werden.

Ja. Die Kündigung des Service ist frühestens nach 3 Monaten, danach unter Einhaltung einer 1-monatigen Kündigungsfrist immer zum Monatsende möglich. Die Useranzahl kann dazwischen immer hinzu- oder verringert werden.

Vor Beginn überprüfen wir Ihren IT-Arbeitsplatz auf dessen Funktionstüchtigkeit. Dafür verrechnen wir eine einmalige Gebühr, abhängig von der Useranzahl. Erst wenn die Hardware und die Konfiguration keine groben Mängel aufweist beginnt unser Service.

„IMAC“ bzw. „IMAC/R/D“ ist englisch und steht für „Install – Move – Add –Change – Remove – Delete“.